به گزارش مجله باکت یکی از دوستان ما با باز کردن اینترنت بانک ملی (ای بام) متوجه شد در حسابی که تنها ۵۵ هزار تومان پول داشته حال مانده در دسترس او منفی یک میلیارد تومان هست. در واقعا ایشون باید ۹۹۹ میلیون و خورده ای واریز کنه تا حسابش صفر بشه. این شخص نه وامی گرفته نه کاری کرده و احتمال زیاد این یک باگ هست. که تقریبا برای یکی از هموطن هامون بصورت مثبت ۲۰۰ میلیارد پیش اومده بود که خیلی راحت ایشونو ممنوع الخروج و حسابشون که حساب یارانه ایشون بوده مسدود کردن.
اما مسئله اینجاست که چرا برای یک بانکی به بزرگی بانک ملی که خود را اولین بانکداری اسلامی یا هر چیزی میخواند همچین مشکلی را داشته باشد. چرا در بانکهای دیگه این مشکلات بوجود نمیاد.
به نقل از دوستمون که این مشکل براش پیش اومده :
یه حساب بانک ملی دارم که زیاد باش کاری ندارم. امروز ۵۰ تومان یکی ریخته بود توش
خواستم از طریق اینترنت پوله رو جابه جا کنم که متوجه شدم غیرقابل برداشته!رفتم تو سرویس بام (بانکداری الکترونیکی بانک ملی) دیدم نوشته موجودی در دسترس: منفی ۹۹۹ میلیون و خورده ای
یعنی چی؟!!الآن اگه من ۹۹۹ میلیون بریزم تو این حساب تازه می شه صفر تومان!!
مگه داریم؟!
عکسشو پیوست کردم. خودتون ببینید و شاخ دربیارید!
آیا بانک نباید برای عذرخواهی خسارتی رو به این مشتری ها بده و یا حداقل با یک تماس مودبانه تلفنی از ایشون معذرت خواهی کنه؟ یا اینکه سریعا بزنن حساب ایشونو مسدود کنن و ایشون حتی به اون ۵۵ هزار تومان پول خودش هم نرسه؟
واقعا بانک ملی باید برای این مسائل پاسخ قانع کننده ای بیاره که مردم بتونن بپذیرن.
منبع : Buket
گرد آورنده گروه باکت
کانال تلگرام مجله تکنولوژی باکت راه اندازی شد. هر چه زودتر عضو کانال شوید.
برای خرید نرم افزار و کتاب بصورت اینترنتی به سایت بازارچه سر بزنید.